En weer een waterpomp

[Damy]

1 van onze bussen staat in Parijs met pech.....
Bus is 3 jaar oud 174PK 50.000 km.....waterpomp naar de filesteinen.
Moet je eens je mobiliteitsgarantie aanspreken vanuit het buitenland.....een uitdaging!!

[harry t5 191]

Hoezo Damy?

Werkte bij mij perfect! Nul problemen.
Op zaterdag 12.00uur gebeld/motor kapot/ s'avonds 2300uur alles,auto+caravan weer thuis!
Ik was stomverbaasd dat alles zo vlekkeloos verliep.

[Louis]

Alleen in Frankrijk is het een drama. Als het even kan met een grote boog omheen rijden.

[Henk250]

Kortom,lid worden van de Anwb,je spaart geld met dat soort akkefietjes.

[harry t5 191]

Ik had even vergeten om er bij te zetten dat ik OOK in Frankrijk gestrand was!
O ja, de mobiliteitsgarantie werd uitgevoerd (lees uitbesteed) door de ANWB!
Waar ik ook trouwens ook lid van ben.

[Damy]

Gebeld met het nummer wat in je boekje zit zowel een NL nummer als een NL nummer vanuit het buitenland...
Werd van het kastje naar de muur gestuurd en doorverbonden met de Franse VW (lastig communiceren!)
Weer terug gebeld naar VW NL na 8 x doorverbonden te worden verbinding verbroken, weer bellen hetzelfde nummer en ineens heb ik de "verkeerde" afdeling te pakken wij verbinden u door, krijg ik een Engels sprekende vrouw aan de lijn die wist van toeten noch blazen....weer terug verbonden met een nederlandse dame, meneer u heeft de verkeerde afdeling.... Krijg de ...jullie verbinden mij door!!!!
Uiteindelijk via mijn dealer in NL is het allemaal geregeld...topdealer dus!! maar dus NIET via de normale mobiliteitsnummer!!
Word ik later gebeld ehm ben u tevreden met de service van de Mobiliteitsgarantie in het buitenland??? de idioten..

[harry t5 191]

Ja,van zo'n ervaring word je echt niet vrolijk Damy!
Hoop voor je dat je dit niet te vaak overkomt.

[Henk250]

Ik hoorde een paar jaar terug verhalen van collega`s in Sicilie gestrand,kapotte bak in Oslo etc.
Kostte hun bedrijf duizenden euro`s om de (service ) bussen terug te halen.
Dan lees je hier en daar de soms schamele hulp van VW in het buitenland,dan is voor
mij de keus niet moeilijk.
Anwb is hier niet duur in,en zeker de beste als het terughalen van je auto of spullen is,
en daarbij meestal ook zeer goed voor je persoontje zorgt,zonder allerlei taal problemen.
Mijn werk neemt me soms van Barcelona tot Stockholm,en ik voel me geruster met de Anwb
op zak dan de VW belofte.
Maar ieder zijn mening uiteraard.